Sim. Para tal faça o pedido de alteração de titularidade do contrato na loja da CVMultimédia.
O novo titular deverá ter presente os seus dados pessoais (bilhete de identidade, número de contribuinte, número de telefone para contacto) e confirmar os dados do actual titular (nome, morada completa e nº de cliente).

Pode efectuar o pedido de alteração pretendido, nas lojas da CVMultimédia, CVTelecom, ou nos postos dos Correios de cabo Verde, entregando uma nota onde solicita o pedido de mudança.
A CVMultimédia acompanhará todo o processo de desactivação dos serviços na residência actual, tratamento da facturação até à instalação na nova residência e todo o acompanhamento da instalação na nova residência.

Sim, O serviço internet NetFácil ADSL ou o serviço telefónico poderão ser utilizados sem alterar a visualização dos seus canais de televisão.

Para restabelecer a interactividade, desligue o equipamento terminal (Set-Top Box) da corrente eléctrica e volte a ligar. Caso a situação persista, ligue para o serviço de apoio a Clientes através do nº 800 01 01 (chamada fixa grátis).

É um receptor com tecnologia digital que permite o acesso ao Pacote, que descodifica os Canais.

Terá de residir numa zona coberta pela rede Cabo. Na rede Cabo, a adesão Set-Top Box é necessária para ter acesso ao Pacote e descodificação dos Canais.

Deve solicitar o serviço ao seu Banco, pois esta facilidade é oferecida por essa entidade.

O processo de transferência de residência é considerado como uma transferencia exterior e tem um custo de 1.150$00 tanto para o serviço de NetFácil ADSL, NetFácil DUO e Zap TVCabo.

Pode efectuar o pedido de alteração pretendido, nas lojas da CVMultimédia, CVTelecom, ou nos postos dos Correios de cabo Verde, entregando uma nota onde solicita o pedido de alterção.

Não. Por cada residência o pacote é pago apenas uma vez. Caso pretenda ter o pacote disponível em mais que um televisor (máximo 2), terá de adquirir uma segunda Set-Top Box na CVMultimédia.

Sim. Em qualquer balcão da CVTelecom, na sede da CVMultimédia, ou em postos do Correios de Cabo Verde da sua localidade. Também a revista é disponibilizada em alguns postos de combustíveis e lojas de conveniência.