FAQ - Facilidades

Com esta funcionalidade, o cliente pode programar para receber ligações apenas nos períodos que desejar. É uma forma amigável de transmitir a quem telefona que não se encontra disponível no momento.

Como utilizar:

1- Ativar: marcar *56*;

2- Ativar funcionalidade personalizando a hora de ativação e/ou desativação do descanço: 

    .da hora atual até a hora especificada como HH(00h-23h): *56*1*HH#; 

    .da hora atual até a hora especificada como HH(00h00-23h00) MM(0-59):*56*1*HHMM#;

   . da primeira hora especificada como HHMM até a segunda hora igualmente especificada: *56*3*HHMM*HHMM#

3- Desativar: marcar #56#;

4- Verificar se o serviço está ativado ou desativado: *#56#

Este serviço permite efectuar de imediato a chamada para o número pretendido através de uma tecla pré-determinada.

Ou seja, os números usados com maior frequência (nacional ou internacional) podem ser abreviados por apenas um dígito.

Com esta funcionalidade, o cliente pode falar com 2 interlocutores ao  mesmo tempo.

Esta funcionalidade permite ao cliente:

1- Ver o número que lhe está a ligar,

2- Ver os números das chamadas não atendidas,

3-  Caso o número esteja gravado na agenda do seu telefone, ver o nome de quem liga.

 

Com esta funcionalidade, o cliente pode optar por alterar o seu número a qualquer momento.

Com esta funcionalidade, o seu número não aparece no telefone para onde está a ligar.

 

 

Com esta funcionalidade, o cliente pode no decorrer de uma chamada colocar a mesma em “Stand bye em seguida voltar a mesma chamada.

 

 

Esta funcionalidade permite ao cliente sempre que estiver a falar ao telefone e alguém tentar ligar-lhe, é informado (através de um sinal sonoro) que tem uma chamada em espera. Caso pretenda, poderá atender a chamada em espera, sem desligar a inicial.
Esta funcionalidade deverá estar disponível e pronta a usar pelos clientes da ZAP.
Como usar:
1- No decorrer de uma chamada ao ouvir o sinal sonoro, carregue na tecla de transferência do telefone (T, Trans, Recall, Recl ou R);
2- A segunda chamada fica activa, enquanto a primeira permanece em espera;
3- Para voltar à primeira chmada carregue de novo na tecla de transferência do telefone  (T, Trans, Recall, Recl ou R);
4- O cliente pode alternanr, sucessivamente, entre as duas chamadas.